قوانین و مقررات

قوانین و مقررات وب‌سایت تهران یو پی وی سی

استفاده از وب‌سایت تهران یو پی وی سی به منزله آگاهی، مطالعه و پذیرش کامل شرایط، ضوابط و مقررات زیر است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت و انجام هرگونه خرید به معنای پذیرش تمام مفاد این صفحه است.

1. تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخص‌شده استفاده می‌شوند:

سایت یا فروشگاه: وب‌سایت اینترنتی تهران یو پی وی سی (tehranupvc.com)
کاربر یا مشتری: هر فردی که به هر نحو از خدمات، صفحات، اطلاعات یا امکانات سایت استفاده می‌کند.
سفارش: درخواست خرید کالا یا خدمات ثبت‌شده توسط کاربر در سایت.
محصول: هر نوع کالا یا خدمت ارائه‌شده در فروشگاه تهران یو پی وی سی.

2. قوانین عمومی

فعالیت این وب‌سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
هرگونه استفاده از محتوای سایت بدون کسب اجازه کتبی از مدیریت تهران یو پی وی سی ممنوع است.
تغییرات در قوانین، خدمات و شرایط استفاده ممکن است در هر زمان اعمال شود. این تغییرات پس از انتشار در سایت معتبر خواهد بود.

3. حساب کاربری و اطلاعات شخصی

کاربران برای ثبت سفارش باید حساب کاربری ایجاد کنند یا اطلاعات لازم را به‌درستی وارد نمایند.
حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است.
کاربر متعهد است اطلاعات واقعی، دقیق و به‌روز ارائه دهد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه عواقب آن با کاربر خواهد بود.
سایت تهران یو پی وی سی متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی محافظت کند.

4. شرایط ثبت و پذیرش سفارش

ثبت سفارش در سایت به منزله عقد قرارداد خرید بین کاربر و فروشگاه محسوب می‌شود.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، پیام تأیید سفارش از طریق پیامک یا ایمیل برای کاربر ارسال می‌شود.
فروشگاه حق دارد در مواردی مانند اتمام موجودی کالا، خطای فنی، یا تغییر قیمت، سفارش را لغو یا اصلاح نماید. در این صورت وجه پرداخت‌شده به کاربر بازگردانده می‌شود.
قیمت‌های درج‌شده در سایت همواره به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد مگر خلاف آن ذکر شده باشد.

5. پرداخت وجه

پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه امن زرین‌پال یا سایر روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
در صورت عدم پرداخت موفق، سفارش نهایی نخواهد شد.
هرگونه تراکنش مالی تنها از طریق درگاه‌های رسمی معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود.
فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌هایی که خارج از سیستم رسمی سایت انجام شود ندارد.

6. ارسال کالا

زمان ارسال کالا بر اساس نوع محصول، مقصد و شرایط سفارش تعیین می‌شود.
مسئولیت تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل معتبر بر عهده فروشگاه است، اما از زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت تأخیر یا آسیب احتمالی متوجه شرکت مذکور خواهد بود.
هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش محاسبه و اعلام می‌شود.
تحویل کالا تنها به آدرس ثبت‌شده توسط کاربر انجام می‌شود.

7. سیاست بازگشت کالا

بازگشت کالا صرفاً طبق شرایط اعلام‌شده در صفحه «بازگشت کالا» انجام می‌شود.
در صورت مغایرت مشخصات کالا با سفارش، یا وجود نقص فنی در محصول، مشتری موظف است حداکثر ظرف 24 ساعت از زمان تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده ارسال شود.
در صورت تأیید ایراد توسط واحد کنترل کیفیت، وجه پرداخت‌شده طی 72 ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.

8. حقوق و تعهدات کاربران

کاربران متعهد می‌شوند از خدمات سایت تنها برای مقاصد قانونی و مطابق با مقررات استفاده کنند.
هرگونه فعالیتی که موجب اختلال در عملکرد سایت، آسیب به سرور یا نقض حقوق دیگر کاربران شود، تخلف محسوب می‌شود و پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربران حق استفاده تجاری از اطلاعات، تصاویر، قیمت‌ها یا محتوای سایت را بدون مجوز رسمی ندارند.

9. حقوق و تعهدات فروشگاه

فروشگاه موظف است کالاهای سفارش‌داده‌شده را مطابق مشخصات اعلام‌شده و در زمان مقرر ارسال نماید.
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل (مانند قطعی اینترنت، حوادث طبیعی، یا مشکلات تأمین)، فروشگاه حق دارد تحویل سفارش را به تعویق اندازد.
فروشگاه متعهد است در صورت لغو سفارش از سوی خود، وجه مشتری را به‌طور کامل بازگرداند.
تهران یو پی وی سی ممکن است به منظور بهبود خدمات، تغییرات فنی یا محتوایی در سایت ایجاد کند بدون آنکه نیاز به اطلاع‌رسانی قبلی داشته باشد.

10. مالکیت فکری

کلیه محتواهای موجود در سایت شامل متون، تصاویر، طراحی گرافیکی، لوگو، کدها، و سایر عناصر متعلق به فروشگاه تهران یو پی وی سی است.
هرگونه استفاده، کپی، بازنشر یا اقتباس از محتوای سایت بدون اجازه کتبی، تخلف از قانون کپی‌رایت محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.

11. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از خطای کاربر در ثبت سفارش یا وارد کردن اطلاعات اشتباه ندارد.
در صورت بروز خطای فنی یا سیستمی که موجب تغییرات اشتباه در قیمت یا اطلاعات کالا شود، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را بازگرداند.
فروشگاه در برابر خسارات غیرمستقیم مانند از دست رفتن سود، تأخیر در تحویل ناشی از عوامل خارج از کنترل یا آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل مسئولیتی ندارد.

12. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران طبق «سیاست حفظ حریم خصوصی» که به‌صورت جداگانه در سایت منتشر شده است، جمع‌آوری و نگهداری می‌شود.
کاربران با استفاده از سایت، این سیاست را نیز می‌پذیرند.

13. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف میان فروشگاه و کاربر، ابتدا موضوع از طریق گفت‌وگو و پشتیبانی بررسی و حل‌وفصل خواهد شد.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع صالح قضایی در تهران پیگیری می‌شود.

14. تغییرات در قوانین

تهران یو پی وی سی حق دارد هر زمان که لازم بداند، مفاد این قوانین و مقررات را تغییر دهد یا به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت معتبر است و استفاده مستمر از خدمات به منزله پذیرش تغییرات می‌باشد.

نتیجه‌گیری

وب‌سایت تهران یو پی وی سی با هدف ارائه خدمات حرفه‌ای، شفاف و قانون‌مند فعالیت می‌کند.
رعایت دقیق این قوانین موجب ایجاد فضای امن و مطمئن برای خرید و تعامل کاربران با فروشگاه خواهد بود.